巧扮“七种角色” 提升警务效能

宁夏新闻网讯 （通讯员 张晓峣）近日，泾源县公安局香水派出所拓宽工作思路，完善工作措施，巧扮“七种角色”扎实服务辖区群众，努力提升警务效能和群众工作水平。

做好群众人身财产安全的“守护人”。强化巡逻防控，采取24小时警车、徒步不间断的昼夜巡逻、巡查方式。主动深入到群众中，详细了解在群众中关注度高、影响大的治安问题，结合辖区治安实际，做好情报信息研判、分析、预警及查处工作，保护辖区群众的人身、财产安全。

做好群防群治的“组织人”。认真分析辖区特点，打防结合，防范先行。将辖区未外出打工的青壮年和老年人发动起来，变“被动警务”为主动警务，落实“五户一长”、“十户一长”、“老年人守望”“清真寺联防”等防范机制，充分发挥群众积极性，提高群防群治效能。

做好产业联防的“指导人”。结合我县旅游、苗木产业发展迅速的特点，对随之而来的盗窃苗木类案件呈上升的趋势，我局香水派出所积极指导各产业大户成立义务巡逻队，延伸警务触角，拓宽警务渠道，提升警务效能，使苗木产业大户从社会治安的“旁观者”转变为“参与者”。

做好人民群众的“贴心人”。积极走访辖区群众，访民意、察民情、解民忧。利用公安微博、QQ派出所做宣传、送服务、采民意、纳民谏，加强与群众的互动交流，及时反馈、整理、总结相关信息，逐步改进服务群众水平，使得警民沟通零距离。

做好矛盾纠纷的“调解人”。对辖区内可能存在的婆媳、妯娌、夫妻、邻里之间的矛盾纠纷做到心中有数，记在心头，控在手中。对于矛盾纠纷苗头，做到及时介入，及早化解；对琐事引发的纠纷，耐心倾听、深入了解、细心化解，以法为基、以理服人、以情动人，让矛盾双方能够化干戈为玉帛。

做好法律知识的“宣传人”。精心汇集宣传资料，细心制作宣传手册。访村组、进校园、上街道、入社区，以讲解案例、图文并茂等群众喜闻乐见的形式大力宣传安全防范及法律知识，耐心讲解与群众切身利益息息相关的法律、政策，使群众“知法、懂法、用法”，以法律为依据来维护自己的合法权益。

做好服务品牌的“代言人”。先后出台接处警、户籍大厅等窗口工作规范和便民服务措施；开辟绿色通道，简化办事程序，缩短办事时间，让办事群众在最短时间获得优质高效服务。对办理条件、程序、时限给予明确答复并予以引导，一次性告知群众，不让群众多跑冤枉路，全面打好服务型窗口单位建设的根基。 通过“七种角色”的相互转变、提升，香水派出所在今年以来先后收获了区、市、县上级机关的多项奖励与荣誉，同时也得到了辖区群众的一致认可，与辖区群众建立了良好的警民沟通桥梁。