天水火车站、南站开通“铁路畅行”常旅客会员服务窗口

“现在，您注册成我们的会员后买票就可以积分，积分达到一定的数额就可以兑换车票了。”12月22日，在天水南站，售票员郭芳芳告诉记者，目前，天水火车站、天水南站已开通“铁路畅行”常旅客会员服务窗口，会员积分过万可兑换车票。

　　记者了解到，从12月20日开始，售票大厅的5号服务窗口可以为乘客办理“铁路畅行”常旅客会员的注册、激活以及咨询服务了。

　　“铁路畅行”常旅客会员服务是中国铁路总公司推出的一项创新服务，主要改善旅客出行体验，增加旅客乘车旅行的获得感。按照规定，年满12周岁的自然人，通过12306网站等铁路部门提供的渠道，在主动申请并完成身份认证后，可以成为“铁路畅行”常旅客会员，铁路常旅客会员购买车票，将获得相应乘车积分，并按照所购票价进行累计。

　　“车站窗口需要提供资料较多，办理相对慢一些，旅客可先从网站注册，然后来窗口激活即可，这样可以节省较多时间。”郭芳芳说，乘客要主动申请成为常旅客会员后，铁路购票积分才可兑换车票。

　　记者登陆12306网站浏览网页时发现，要注册“铁路畅行”常旅客会员必须先注册成为12306网站网上购票用户。在12306网站首页，记者点击“铁路畅行”后进入旅客积分网站，填写了基本资源，阅读同意《“铁路畅行”常旅客会员服务须知》，就可以成为会员。然后到车站会员服务窗口或自动售票机进行会员激活，激活后即可参与积分累计车票兑换等“铁路畅行”会员服务。整个注册“铁路畅行”常旅客会员时间不超过两分钟。

　　郭芳芳告诉记者，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，将进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。通过注册成为“铁路畅行”常旅客会员后，可享受五倍积分，也就是说旅客消费100元的车票，可以累积500分，相当于5元钱。旅客积攒了足够的积分就可以用这些积分兑换车票了。”郭芳芳说。

　　据记者了解，积分首次获得10000分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票，一般以短途为主。乘客要注意的是，人工窗口购票不参与积分，同时，目前，到窗口申请“铁路畅行”常旅客会员只支持四种有效证件，分别是二代居民身份证、护照、港澳通行证、台湾通行证。另外，积分兑换的车票不参与乘车积分累计，代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等也不参与车票积分累计。