消费维权直通车“开”进军营

消费维权直通车“开”进军营

■武兵、王瑞欣

三月的龙城春回大地，到处弥漫着春的暖意。3月13日，天水市麦积区工商局来到驻地武警森林大队，共同举办消费维权进军营活动，向武警森林官兵宣传消费知识，赠送维权资料，传授识假技巧，并举行了“军人消费维权服务联络点”挂牌仪式，让官兵不出军营同样可以维权，受到了官兵的欢迎。

活动现场

武警天水森林大队是一支有着光荣革命传统，并深受驻地群众爱戴和拥护的文明之师、威武之师。部队组建10年来，官兵们与工商部门工作人员“结对文明共建”，工作和生活中建立起深厚的鱼水情谊。这次开展“3·15”消费维权进军营活动，其目的就是为进一步巩固和发展军政军民关系，密切军地感情，增进相互了解。同时，部队官兵又是特殊的消费群体，除了正常国家供应的军需之外，他们还有日常生活的消费，通过这次活动的开展，引导官兵们增强树立依法维权，健康消费的理念，以保证官兵们的投诉能在最短时间内给予答复和处理，也是工商局延伸消费维权触角，深入落实党的十九大报告中提出的“维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”要求和切实维护部队官兵及家属合法权益，全面推进涉军维权工作的有效举措。

解答疑惑

来到军营后，工商局工作人员向官兵们做了消费维权知识讲座，还为部队官兵发放了《消费维权知识手册》等材料，传授、宣传消费维权方面的知识，针对官兵普遍关心的假冒产品、售后服务、军人权益保护等问题进行了深入的分析和讲解，引导官兵通过法律途径维护军人和军属的合法权益。深入浅出的话语，辅以生动鲜活的案例，枯燥的法律条文被娓娓道来，让官兵们的理解十分深刻。讲座—结束，工作人员就被官兵们围得水泄不通，提出的一些自身或家庭生活中遇到的各种涉法问题及优军优属等政策方面的困惑，工作人员一一耐心细致解答和释疑，现场气氛十分热烈。

认真学习

天水市麦积区工商局副局长马尽峰在活动现场告诉记者，为了解决官兵们身在军营投诉不便的问题，工商局在军营专门设置了“军人消费维权服务联络点”，聘请部队一名人员做为维权联络员，负责消费维权联络和投诉具体事务，保证官兵们的投诉能在最短时间内给予处理和答复。

文件解读

“今后，我们将继续联络协调相关法律部门开展类似活动，通过送法进军营，到部队为军人上法制课，向军人发放联系卡等方式，主动为军人提供法律服务，开展法律拥军拥属活动，切实关心和解决部队官兵的后顾之忧，努力营造一个全社会尊崇军人、军属的氛围。”武警天水森林大队代理教导员刘文超说。

资料发放

参加活动的武警森林官兵们纷纷表示，这次活动太及时、太有用了，学到了不少消费知识和生活常识，以前遇到消费纠纷时，总是绕道走，现在懂得了如何运用法律来维护合法权益。