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对ofo小黄车退押金要出大力使新招

深陷负债泥潭的ofo小黄车公司,为尽快解决退押金难题,在近日又推出了一个退押金新方案:在APP首页上线了“天天返钱”的活动,告知用户“无需排队,直接退还押金”。按照其所定的规则,用户必须在ofo商城里通过额外消费后才有返现,押金会以双倍返现的形式退还给用户。用户至少需要购物1500元,才可提现120多元,相当于“拿回”99元押金。另外,提现还设置了种种门槛。(11月28日《南方都市报》)

ofo小黄车退还押金一直跟用户玩花花肠子。早在2018年11月,ofo通知称,99元押金用户可一键升级为互联网金融平台PPmoney的新用户,同意将押金变为上述理财项目的100元特定资产,锁定期为30天。升级后,用户实现永久免押金骑行。但多数用户质疑ofo贱卖用户个人信息,PPmoney最终下线该合作渠道。2019年3月,ofo又上线了折扣商城,引导用户将99元押金升级为150金币、199元押金兑换300金币用于购物,可“现金+金币”的支付模式,让想要买东西的用户还需要另外付出一笔费用。

共享单车押金实行的是“即租即押、即退即还”制度。2017年8月,交通运输部等10部门联合出台的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》明确要求,企业应对用户押金、预付资金设立专用账户并专款专用、接受监管,并实现“即租即押、即退即还”。对此,2018年底,ofo创始人兼CEO戴威承认,公司背负着巨大的现金流压力,但不会逃避,将为ofo欠着的每一分钱负责,为每一个支持ofo的用户负责。

然而,近日ofo小黄车上线“天天返钱”活动,仍然充满了套路。将用户押金转至“天天返钱”账户,用户却无法购买任何商品。这样退还用户押金,不是真正的直接退还押金,而且把着押金这块“肥肉”不松手,迂回曲折地跟用户耍花招。名义上是退还押金,实际上是瞄准用户口袋,借此机会,通过用户消费和支付更多的钱获取利益。这种变相透支和消费用户金钱和情感的做法,注定了ofo更令人生厌,公司的信用危机、资金危机更难有转机。

值得注意的是,2018年12月,ofo运营主体东峡大通(北京)管理咨询有限公司和实际控制人戴威因未履行“给付义务”被海淀区法院采取限制消费措施。事过之后,ofo用户退还押金的路仍不平坦。如果说ofo的运营主体东峡大通(北京)管理咨询有限公司和实际控制人戴威是个“皮五辣子”,戴威恐怕会不高兴,但若说戴威不长记性,却是名正言顺。

ofo退押金新套路,穿了糊弄客户的旧鞋,画不上句号。事已至此,监管部门应在ofo小黄车押金退还问题上出大力,使新招,切实排解用户的压力和郁闷。同时,也使共享经济善始善终,不虎头蛇尾,鼓励更多企业依法经营,为高质量发展,挖掘新的创新、创富渠道。

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