消费券破亿 “红包雨”要线上线下同滋润

4月1日上午10点起，杭州在此前陆续向全体在杭人员发放16.8亿元消费券基础上，再增发5000万元消费券。据杭州商务局数据显示，此前的消费券引发了杭州的消费热潮。截至3月30日22:00，兑付政府补贴4112万元，带动消费6.37亿元。

据新京报记者不完全统计，截至3月31日，消费券发放“破亿”（包括1亿元）的省、市和地区就多达14个。从各地公开发放的消费券来看，适用范围大多集中在餐饮、文旅两大方面，具体涉及餐饮、购物、图书，以及景区景点、影剧院、演艺场所。

值得注意的是，因为最近“无症状感染者”增加，影剧院复工被电影局叫停，各地也叫停了一些景点和演艺场所。根据国家卫生健康委疾控局公布，截至2020年3月30日24时，接受医学观察的无症状感染者为1541例，其中境外输入205例。这使得准备去吃饭、购物、旅游过把瘾的消费者犹豫不决，拿着消费券过期不用，吃亏，去消费吧，又担心有被“无症状感染者”传染的风险。这必然使消费券刺激消费的预期打折扣。

这就需要商家从消费者的角度提供便利，鼓励消费者通过线上的方式在线下产生消费。比如，虽然餐饮企业已经复工，但很多消费者仍不敢到店用餐，上海某商场就尝试以商场为平台，在线上为企业提供不同商家菜品组合的外卖团餐，既满足了消费者使用消费券的需求，也解除了消费者进餐馆的顾虑。再比如，比如，北京市72家实体书店成为第一批进驻美团平台的示范企业，实体书店就近5公里送书上门。

所以，作为商家来说，要同时把餐饮、购物、图书的消费向线上发展，提供周边社区三至五公里的到家服务。对景区景点、演艺场所等要在政府监管下，加强相关宣传和引导，通过各种形式让消费者知道可以安心出行。

作为发放消费券的政府部门来说，要及时跟踪消费券的流向，对于市民压在手里的消费券，可及时改变消费券的定向消费区域，转向集中隔离、家政服务、教育培训等消费者同样需求的领域，让消费券真正发挥出最大效应。