中国经济网北京7月13日讯（记者 徐自立 马先震）“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷。
据湖南都市频道报道，最近，长沙的许女士发现，在6月25号至6月27号期间，她八岁的儿子使用家中的平板电脑玩一款叫《逃跑吧！少年》的手游，短短三天内竟然充值了3万余元！7月3日，许女士丈夫收到了一条还款短信，要还“花呗”1万多元，许女士和丈夫都很纳闷儿，夫妻俩上个月没有用支付宝花呗进行过任何消费，为何会凭空多出一万多元的支出？而打开支付宝查询后，账户“余额宝”里的1.9万多元竟然只剩下了91元。许女士在家中的一个华为平板电脑里发现了端倪。许女士意识到，可能是自己8岁的孩子拿着平板电脑玩游戏进行的充值。在孩子使用的游戏账号内，有不少通过钻石购买的装备。
许女士认为，自己的儿子上个月才刚刚年满8周岁，在法律上属于限制民事行为能力人，3万元的游戏消费明显与其年龄和智力不相适应。她希望找到该游戏的运营商协商追回充值的款项。许女士说：“几十，几百，我觉得都可以接受。但是8岁的孩子，短短三天就是三万，这完全是非理性的消费。648元一笔，短短一分钟就可以刷好多笔。我的孩子对这个根本没有概念，他根本都不知道自己消费了这么多钱。”
《逃跑吧！少年》的游戏运营商为深圳抱一网络科技有限公司。事情发生后，许女士和丈夫多次试图联系该公司，但至今没有得到回应，该游戏运营商的客服电话始终无人接听。许女士的儿子使用的游戏账号为华为平台账号，而在账单记录中，游戏充值消费的金额显示首先进入的是“华为平台”。将情况反映到华为平台的官方客服，华为官方客服回应称：我们这边需要核实您提供的相关证据，包括支付订单号的截图，游戏账号，游戏大区和角色名称。我们通过您提交的这些，去跟游戏公司进行联系，协助您去申请退费。您这边可以耐心等候我们的专人回复。目前平台方正在对情况进一步核实。
抱一网络官网显示，深圳市抱一网络科技有限公司是集研发与运营于一体的互联网公司。公司倡导开放、平等的工作环境、尊重、鼓励并激发员工的自主性和创造力，致力于 为员工营造轻松和谐、富有激情并且充满创意的工作气氛，帮助员工最大程度地实现自我价值，以达到个人发展和公司发展双赢的目的。其中，《逃跑吧!少年》是一款非对称对抗类的休闲竞技游戏。游戏中，你可以扮演“逃生者”中的一员，利用各种方式对抗“追捕者”。通过团队合作和秘密行动，最终打开逃生门逃离。你也可以扮演“追捕者”，与“逃生者”展开斗智斗勇并阻止他们逃生。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
另外，2020年5月15日最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。
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