女子高铁拒戴口罩辱骂乘务员，乘客：得知其患产后抑郁愿理解

闹事女子和挨打乘务员。 

1月14日，一则女子大闹高铁车厢的视频在网络上引起热议。

视频中，女子未戴口罩，情绪激动,在车厢内大声叫骂并踢踹座椅，还殴打乘务员，被殴打的女乘务员抹泪哭泣。

北京客运段工作人员证实，该女子刚上车就跟其他旅客产生矛盾，初步判断为产后抑郁症，乘务员第一次劝她就被她殴打，然后把电台（对讲机）抢下来并用电台将乘务员面部砸伤。

1月15日，视频拍摄者罗先生告诉潇湘晨报记者，事情起因是该女子在车厢内大声外放音乐，乘务员提醒她将声音调小一点，但该女子态度比较抗拒。当得知该女子初诊为产后抑郁后，他表示能够理解。

事前和她有过接触，感觉不好惹

G71高铁发车时间为早上7点26分，大多数乘客在上车后都在补觉，该女子外放音乐，因此导致很多乘客不满。

事情发生后，女子的叫骂声惊动了整节车厢的乘客，为留下证据，处在车厢最前端的乘客刘先生对过程进行录像。

刘先生告诉潇湘晨报记者，曾在排队检票时和该女子有过接触，当时已经能感受到女子情绪激动，比较“不好惹”。

“当时正排着队，她在中间翻开行李箱找东西，占了好大一片地，可能嫌我妨碍到她了，踹了一脚我的箱子。”

刘先生称，该女子大闹高铁前，曾与另一名乘客发生过争执。“和她吵起来的人是个20出头的小姑娘，被她骂了，小姑娘下车时，乘务员还安慰她。”

叫骂两三个小时，无人敢劝阻

罗先生的位置离闹事女子较近，他目睹了事件的全过程，并使用手机录像。

在接受潇湘晨报记者采访时，他说：“我觉得她是个‘人才’，一直骂了两三个小时，都不带重复的。”

罗先生回忆，当日，他乘高铁从邯郸到长沙。

高铁行驶过程中，闹事女子把音乐放得很大声，旁边的女孩提醒她把声音调小一点，遭到拒绝。随后，乘务员多次上前提醒，女子才把声音关掉。

过了一小时不到，乘务员发现该女子未戴好口罩，因此上前提醒。该女子称没有口罩，让乘务员拿一个给她。乘务员递过口罩后，她的态度反而更加恶劣。

“也不知道什么原因，也许是两次打扰她，觉得被冒犯，就在车厢里叫骂了两三个小时，从邯郸一直骂到武汉。车上没有人能制止，都有点怕她，不想惹上麻烦，她就自由发挥一直骂。”

大家或多或少都会遇到压力

罗先生称，打人的事发生得很突然，来不及上前制止，她就已经把乘务员的对讲机打落，又捡起来砸乘务员，口罩也打掉了。

罗先生说：“太可怕了，整个车厢的乘客都义愤填膺，很多人协助警察作证，填写了纸质证明材料。”

发现该名女子情绪激动，难以安抚，乘警曾在车厢广播寻求医护人员的帮助，未果。面对其他乘客的抱怨，乘务员则表示可以帮助协调，换到别的车厢。

之后，车内乘警对当事人及周围乘客进行调查询问，该女子在武汉站被警方带走调查。

目前，武汉车站派出所已介入处理此事，铁路方面正在与警方沟通处理，并表示此情况应作拉黑处理，具体情况还在调查中。

当得知该女子初诊为产后抑郁后，罗先生表示能够理解。“生存不易，大家或多或少都会遇到压力，但还是希望能控制好自己的情绪，不能打扰到别人，这种负面情绪会影响到整个车厢，两三个小时都要忍受着这种叫骂，对我们来说是种煎熬。”