中国经济网北京1月18日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的蒋先生反映,他买了一套芝华仕的家具,其中餐桌已经更换第四次了,但还是有瑕疵。
蒋先生家的餐桌是芝华仕牌的,桌面是大理石材质,桌子边缘用手摸过去,感觉有凹坑,但是从外观来看并不明显。
芝华仕的订货单上显示,这张餐桌单价是10998元。蒋先生说,这餐桌已经是换的第四次了。
“送过来都有缺陷,换了一次又一次,现在已经是第四次了,我买的是正品,为什么送过来的都是次品呢”,蒋先生说。
这款餐桌是在杭州城西第六空间的芝华仕专卖店买的。记者陪蒋先生找了过去。
芝华仕杭州第六空间城西店朱店长表示,“今天给他换了第四次了,他说不愿意换了,那我只能再向上面的领导报”。
对于提及为什么换了四次都有瑕疵,朱店长解释,毕竟大理石是天然材质,天然的东西有些方面是人不能控制的,并表示“可以换到让蒋先生满意为止”。
但目前蒋先生的意思是,他已经换了四次了,实在不想折腾了。
因为瑕疵问题造成心里有疙瘩,感觉不舒服,记者提议:是否选择可以不换,但适当给予一定补偿。
蒋先生同意,要求1000块钱的赔偿,对此,朱店长表示,“会再报给店长,我也不能决定”,并答应尽快给蒋先生答复。
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