新希望琴牌保质期内牛奶胀袋 消费者质疑质量问题

青岛的王先生反映一个消费维权的事，他怀疑自己买到了质量不合格的牛奶，“买来发现胀袋了，现在质疑牛奶存在质量问题，我认为个人权益受到了侵害”。

王先生手里拿的胀袋的牛奶，是青岛新希望琴牌乳业有限公司的产品，包装上的生产日期为2021年6月8号，保质期是40天，也就是说，在今年的7月18号到期，可王先生表示，在7月18号之前，竟然有一袋牛奶胀袋了。

“当时超市搞活动，我是整箱买的，在7月份喝到一半的时候，发现有胀袋的牛奶，之前喝的一半没发现问题”，王先生说。

王先生说，一整箱牛奶只有这一袋胀袋，并且在买回家20多天之后才发现，那会不会是没储藏好呢？

对此，王先生称，“买来之后一直放在餐桌地下，也没有太阳晒，是按照常温密闭条件储藏的，不可能我因为一袋奶出来恶意毁谤别人吧？”

最后，王先生找到超市，超市联系了厂家的业务员，新希望琴牌厂家业务员回应称：“一旦不是低温条件储藏，很快就会胀包，胀包我们厂家也承认。”

王先生告诉记者，“厂家这个小伙子态度也挺好的，也承认了是他们的问题，承诺买一赔三，赔我三袋，当时我没有同意。我在网上查了，食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品 ，消费者除了要求赔偿损失外，增加的赔偿金额，不足1000元的为1000元，由于维权牵扯双方的精力，我要求最低赔偿500块钱”。

新希望琴牌厂家业务员承认是厂家的原因，但在赔偿金额上，双方没有达成一致。随后，记者和王先生一起来到了购买牛奶的超市。

超市工作人员表示，“商品在保存期间到底经历了什么，我们也不清楚，但是现在赔偿方面，还是要听取厂家的意见”。

胀袋的原因很多，超市也无法判定责任，正好现场遇到了新希望琴牌厂家的工作人员。

该工作人员表示，“每一批次的牛奶，全部都有质检报告，奶的质量是没有问题的，我可以找专门的厂家跟您对接一下”。

厂家业务人员解释称，“有太多太多的原因导致牛奶胀袋，像牛奶这种乳制品，本身品质非常娇贵，影响的因素也非常多，我们补偿产品或补偿钱，也是企业出于一个道义，看看领导这边是什么指示，我这边也会跟消费者再沟通”。

新希望琴牌厂家工作人员认为，产品质量没有问题，至于赔偿金额还需要跟领导汇报。

那么，相关合格报告，是否交给了市场监督管理局了呢？新希望琴牌纯牛奶到底存不存在质量问题呢？王先生的要求是否合理呢？

记者来到了青岛西海岸新趋市场监管局长江路监管所，工作人员表示，负责这项检测工作的人员不在单位。随后记者通过电话联系上了他。

该工作人员表示，“我们随机抽检了一批枕头包的牛奶，打开以后没有发现有变质的现象，商家也能够提供厂家资质和质检报告，出厂时，食品检验又重新做了一次检测，检测结果也是合格的，关于赔偿的问题，建议自己去跟厂家协商，或者到法院去起诉厂家。”