捆绑销售的"路易威登"钱包开裂 买家提到"泰坦尼克"

蒋女士反映，她有一个路易威登的皮包，才用了几天，边缘就裂开了。这个质量跟她听说的“泰坦尼克号与LV皮箱的故事”可不太一样。

7月9号晚上，蒋女士在宁波和义大道的路易威登门店买了一个水桶包和钱包，一共花了20400元。蒋女士说，她本来只想买水桶包。

“店员说一定要搭配另外一种才行，水桶包不单卖。我想着钱包以后也需要，就一起买了”，蒋女士说，她回家后发觉钱包一直有一股味道。

7月11号，在未使用的情况下，她把钱包拿到门店换了货，当时她只注意新钱包的味道，店员称有气味多放几天就可以了。

“然后到十五六号我拿出来，发觉气味是没有了，但是封边开裂了，后来就一直放在包里”，蒋女士说她当时没有店员的电话，小票也放在了其他地方，发现问题后，没有联系门店，因为从家里到门店差不多需要一个半小时的车程，过去不方便，直到8月7号路过宁波才上门。

“我们也是看过泰坦尼克号电影，那个皮箱丝毫没有进水，大家都是认可LV的质量的，这才一个月时间钱包都是放着的，她居然说是我人为的使用造成的，这是我不能接受的”，蒋女士说，因为换之前，第一个包她看过是好的。

蒋女士的意思是，钱包另一边一开始就是凸起的，不平整，而钱包的另外一边是平整的。她认为这个钱包本身就是一个瑕疵品。

对此，路易威登宁波和义大道店工作人员回复称，“包都是手工裁剪的，不一定像机器压出来的那么正正方方，一点都没有多余的痕迹，像这种情况也是在正常的范围，而且我们已经给客人申请售后，免费维修了，这个情况是也已经给到她答复了”。

蒋女士希望退货，可工作人员表示，免费维修已经是跟公司申请后的结果，如果蒋女士怀疑是质量问题，建议去做质检。

至于蒋女士反映的“买水桶包必须搭售其他其他”的情况，工作人员说，“我没有听说过，还需要了解核实一下，我们的产品没有一定要搭售的”。

工作人员加了蒋女士的微信，后来蒋女士反馈，门店同意把钱包退掉，同时强调退货不是出于质量原因。