店铺起火店家想看保险单 奥克斯物业说你们没资格看？

南昌一位徐先生想找物业问清楚一笔钱的事，但物业怎么都给不了一个清楚的说法。徐先生说了，有他这样疑问的不止他一个人，还有另外好几个。

徐先生在盛世华庭小区10栋的一楼租了两间店面做生意。去年3月份，10栋的楼下起了大火，临街店面的电表箱被烧，导致整排店面停电，将近一个月无法正常营业。

徐先生和其他店主找到物业，希望能临时接电好正常营业，但是物业说这个帮不了，不能接线，但大家可以放心，物业公司买了保险，到时候会有理赔，理赔款一到位就发给大家。

直到今年6月，物业催店主们交物业费的时候，徐先生才想起，怎么保险赔偿还没有结果。

“物业说处理结果已经下来了，赔偿1400块钱，然后物业做了一个表格给我们看，德玛汽车养护中心的赔偿就是1400元”，徐先生告诉记者，按照物业的说法，保险公司是按照什么标准理赔的不知道，赔了多少也不知道，就是一间店面按照600到700元计算，徐先生两间店面就是1400元，其他店主也没有看到物业关于理赔款的公示信息。

于是大家希望看看保险赔偿的相关材料。

“物业说这个你们没有资格看，保险是我们物业买的，赔多少钱跟你们没有关系。店里面的电表全部烧掉了，有半个月没有做生意，保险公司赔偿标准按说都有规定，具体我们也不是很清楚”，理发店店主告诉记者。

一家超市的店主说，“店里的空调都烧了，具体赔偿多少，物业也没有公开，保险公司具体赔偿多少我们也不知道”。

经营户们多次找物业，哪知物业经理短时间内换了几任，很难找到说话管用的人。

7月16号，记者找到物业服务中心。奥克斯物业的工作人员说，只有两名普通工作人员，负责任都出差去了。

记者拨通了物业服务中心负责人的电话。

对于起火理赔保险公司是否有相关的理赔材料，奥克斯物业盛世华庭物业服务中心胡主管表示，“这个事情我不清楚，到时候我们这边会有人给你答复”。

然而一直到发稿前，记者都没有奥克斯物业方面的任何回应。

小区所在的盛华社区表示，这件事他们也进行过多次调解。

“物业确实经常换人，当时他们谈不拢，没有协调成功，投诉人的需求和物业的需求达不成一致，因为社区毕竟不是行政部门，也没有相应执法权，我们能做的其实就是调解”，盛华社区负责人说。