天水三院住院楼。
天水三院引进的电化学发光免疫分析仪。
医院引进了国内领先的德国西门子3.0T磁共振成像系统。
患者制作的精美扇子。
康复期患者在治疗室做手工。
2021年，对于天水市第三人民医院来说，注定是个不平凡的时间节点：这一年，“三院”晋级“三甲”的多年梦想成为现实；这一年，全国首批“CAAE一级癫痫中心”终评结果揭晓，“三院”榜上有名；这一年，“三院”深入开展党史学习教育入脑入心，结对帮扶精准情真。这一年，岁月的年轮里，藏入了“三院”人千方百计为钻研“医之所病”之道付出的汗水与心血，同时也记录了“三院”建院68年来的人文积淀之深厚与专业成果之辉煌。
“第三只眼”观“三院”，看到的一幕幕情景，听到的一个个故事，真实而又生动，足以感人且足够温情。
智愚贫富 惜命皆同
9月10日，天水市第三人民医院各科室一如往昔的忙碌，前往该院就诊的患者排队通过测温及健康码、出行码“双码”安全检查后，依次入内。
上午10时许，刚刚查完病房后返回诊疗室的儿少心理行为科主任任俊赏没来得及坐下，身后一声“大夫”传来，只见一对年轻父母领着一名小姑娘走了进来，略显憔悴的眼神里透着些许焦虑、些许期许。
“孩子今年10岁，从2岁多开始，除了‘爷爷’‘爸爸’‘妈妈’三种称谓外，再没说过任何话，到处求医问药多年未见成效，有人推荐让来这边看看。”孩子爸爸说。
“麻烦你了，一定给好好检查一下。”孩子妈妈用恳求的口吻说道。
任俊赏一听，一边仔细观察孩子的表情一边问她几岁了？叫啥名字？孩子眨巴着眼睛似乎在努力回答，遗憾的是未发出任何声音。
看着眼前这个相貌清秀的孩子和她身边焦虑的父母，任俊赏心里清楚，孩子并不是家长怀疑的“孤独症”儿童，而且已经错过了学龄前语言可塑期的最佳康复时机。在此情况下再做大量检查，只会给身心疲累的家长和本已不堪重负的家庭平添无谓的负担。
“下去把挂的号退了，如果可以的话，让娃先去特教学校学习吧，别让娃再错失受教育的机会。”任俊赏对患儿家属说出这话时，心里很不是滋味。
“快乐把时光缩短，苦难把岁月拉长”。这些年来，天水三院的医护人员看到过无数病患康复后灿烂的笑脸，但有时也难免要面对他们饱受病魔折磨后度日如年的无力身影。
睡眠医学科诊室里，科主任焦金正在耐心地给前来咨询睡眠问题的患者讲解长期睡眠不好时，对身体有可能会造成的极大伤害。
“长期睡眠不好是一种病，要治，要采取正确的治疗方法去干预，千万千万不能忽视。”面对明明有病自己却不以为然的病患，焦金连用两个“千万”以加重语气，生怕病患不当回事把病耽搁了。
“上一周，有名患者家属来为自己家人咨询过夜间打鼾的事，自述家人呼噜打得不正常，我再三提醒让赶紧来看，没成想还没等来医院，‘夜间猝死’的意外就不幸发生了。”焦金说，作为睡眠医学科医生，这是他最不愿意看到和听到的事。
从楼上到楼下，从门诊到住院部，所到之处，所看之景，实实在在能让人感受到“医者仁心”在该院践行的可贵之处。无论智愚，无论家庭条件，一旦成为病患，理应得到同等尊重，同等治疗。
病之所由 开路多端
天水三院儿少心理行为科是我省首家儿童青少年心理行为科病区，除了承担治疗诸如上学恐惧、考试焦虑、学习障碍、痴迷游戏、自我封闭、社交恐惧、多动抽动、失眠健忘等影响孩子健康成长的心理行为问题外，还承担18岁以下儿童青少年癫痫病的诊断治疗和护理。
3个月前，有一对父母带着年仅5岁的儿子来到儿少科，称孩子吃饭时爱眨眼、发呆，家人喊叫无反应，持续五六秒就好了。此前曾在其他医院看过，遵医嘱给娃在家补了大半年维生素等微量元素，不见好转，经亲友介绍来三院检查。
从父母的描述中，任俊赏结合小患儿的症状判断癫痫发作的可能性较大。经过2个小时的长程脑电图检查发现，患儿脑电图显示异常，存在癫痫波，给予3个月抗癫痫治疗后，患儿再未发作过，脑电图监测逐渐好转，目前处于巩固治疗阶段。
几乎在同一时段，一名刚刚升入高三的学生在家长的陪同下来睡眠医学科就诊，自述上课时怎么都控制不住就睡着了，来查查是不是因病所致。经睡眠监测仪监测，该同学果真“病了”，他患上了“发作性睡病”。找到病因对症下药，目前已明显好转，学习成绩也因病情慢慢减弱而逐渐提升。
进入8月以来，天水三院成功通过全国首批“CAAE一级癫痫中心”评审的消息一经传来，前来天水三院就诊的癫痫病人较以前明显多了。当被确诊为癫痫病症后，有些病患本人或其家属百思不得其解，均会问大夫自己生病缘由。
“病之所由，开路多端”。据介绍，大脑器质性疾病和原发性疾病都会引起癫痫发作，确诊无误地查清病人患病成因或诱因再开出对症的药方，减轻患者病痛，是对医生专业素养和业务能力的现实考量。
记者采访时了解到，现实生活中，长时期处于生活、工作压力超负荷运行的环境里，人难免会出现睡眠不好、情绪焦虑、躁动或抑郁等负面状况，久而久之，睡眠不好会引发高血压、心脑血管等方面疾病，而情绪不稳对一个人的身心健康所产生的危害更大，如果长期被忽视，则有可能导致病情加重，“积重难返”。
己所不欲 勿施于人
“换位思考，如果眼前的病患是自己的家人或朋友，作为医护人员，自己将会是什么态度？同样的，自己身体不适去看病，如果遇上敷衍了事或冷眼相看的医生，又会是什么心情？”这是该院党委书记丁志杰经常挂在嘴边的话。
“己所不欲，勿施于人”，不仅是天水三院人的意识行为准则，更被转化为一种暖心的“三院文化”，一种温馨的人文情怀。
下雨天，住院病人如果从住院部去门诊检查，会时不时看见护理人员一手搀扶病患一手给病患打伞，自己半个身子却淋在雨中。对此，医护人员见怪不怪。给出院患者义务寄药、给困难患者垫付路费或捐赠衣物，对于他们来说司空见惯，总觉得在情理之中。
“与普通病患不同的是，精神疾病患者时刻需要看护，在这个过程中，我们医护人员表现出的这种责任和担当真的让人感动。”丁志杰说。
行为治疗科护士长董爱红接受记者采访时说：“好多病患初来就诊时受病情左右性格本就孤僻、冷漠，如果我们再对他们不热情，不付诸真心，那这病还怎么治？”
新近刊印出的三院内部刊物《同伴支持月刊》中一篇题为《一名抑郁症患者的心里话》写道：“饱受折磨的我被家人送到三院来后，我深吸一口气，不知这里是否是我黑暗世界里的那束光，看着人来人往的医院，似乎孤独离我更近了一步。经过一段时间的相处，我发现这里的医护人员有颗柔软的心，无微不至关心着我们。我即将出院了，眼含泪花有些不舍，一切都将重新开始，一切都会好起来。其实生病不可怕，只要找对医院接受治疗，就会比站在原地更接近幸福。”
跳出冷冰冰的条条框框，塑造有温度的人文情怀，经过多年发展，天水三院文化积淀已显成效，由医院传及医护、再由医护感化病患，最终转化为医院自身文化建设的一部分，得以福惠双收。
“我的眼里只有你。”每个人心里都住着这么个特定的人，他们或许是父母眼里的孩子、夫妻眼里的彼此，然而对于天水三院人来说，“服务对象是立院之本”，稳居他们心中C位的永远是患者。
有人说，这世上最难的有两件事：一件是把别人的钱装进自己的口袋里，一件是把自己的思想装进别人的脑袋。天水三院“以患者为中心”的理念已深入人心。以老带新，这种三院文化也正被“新三院人”复制粘贴，努力坚守。
近年来，天水三院相继荣获“全国文明单位”“全国精神病残疾人工作先进单位”“全国人文爱心医院”“全国‘五一’巾帼标兵岗”等国家级殊荣。与此同时，院党委书记丁志杰也曾先后被甘肃省委、省政府以及白求恩精神研究会、中国医师学会评为“精神文明建设先进工作者”和“第二届‘白求恩式好医生’提名奖”。
沐浴杏雨 情暖“家园”
行为治疗科的展示柜里，陈列着一个个制作精巧的手工团扇，扇面白色打底，上面搭配粘贴着颜色不一色调和谐的各类干花，十分美观。令人意想不到的是，这几幅作品竟是出自男性病患之手。
记者从门诊部各科室到住院部各楼层走了一圈看到，该院科室设置尽可能地满足患病程度轻重不一所有患者的需求。行为治疗科主要承担急性期症状缓解、没有躁动症状的病患精神康复辅助治疗，开设的项目有舞蹈、绘画、书法、棋牌、体能训练及生物反馈治疗等。
2017年11月，天水市第三人民医院率先将“同伴支持”理念引入康复治疗中，该院也由此成为西北地区首家将“同伴支持”运用于辅助治疗的医院。
据介绍，同伴支持是一种较为新颖、以促进患者功能康复为主要目的的服务方法，具体是指由具有相同生活环境、经历、文化和社会地位、具有共同关心话题的一些人，在相互尊重的基础上，一起进行情感交流、信息分享和支持反馈等的一种服务方法。
“自我管理过程中患者需要面对诸多问题，单纯医务人员不能满足患者的所有需求，同伴支持作为一种社会支持形式，在慢性病自我管理中越来越受到重视。”护理部主任雷志洁说。
记者采访时了解到，天水市第三人民医院同伴支持服务从2017年11月推出到现在，已经过了4个年头，从开始的招募同伴到现在同伴们之间互相鼓励，相互支持，同伴支持给他们带来的快乐时光，充满了正能量，不仅让同伴们遇见了更好的自己，更让他们深受启迪。
小雅（化名）曾经是一名同伴支持辅导员，康复出院后目前已结婚生子。照常理来说，医院是人一旦出来就不愿再进去的地方，然而似乎也有例外，有一群和小雅一样从三院康复后重新开启新生活的曾经的“同伴辅导员”们，却会以志愿者的身份时不时重回三院，站在亲历者的角度帮助病患，情暖“家园”。
欲戴王冠 必承其重
今年6月4日，甘肃省卫生健康委员会下发《关于确定甘肃省第二人民医院等10所医院等级的通知》文件，天水市第三人民医院成功晋升为三级甲等精神病医院，填补了我省精神病专科医院此前没有“三甲”的空白。8月23日，中国抗癫痫协会发布《关于“首批CAAE一、二级癫痫中心”评审结果的函》，天水市第三人民医院获评全国首批“CAAE一级癫痫中心”，标志着医院癫痫中心建设开启了新起点，迈上了新征程。
据介绍，依照中国抗癫痫协会设定癫痫中心建设标准，天水三院整合心身疾病科、儿少心理行为科、神经电生理、神经影像、神经药理、神经心理等亚专科专业建立癫痫诊治MDT模式。现年均癫痫患者门诊量近8000人次，视频脑电图及视频长程脑电图年监测量达15000人次。
“喜报频传的背后，是三院人多年如一日在专科、学科领域不断攻坚克难、‘卧薪尝胆’的结果。从无到有、从有到强，三院人开拓性地取得的这些成果中，凝结着所有三院人的心血和汗水，同时更是几代三院人传代接续、不懈努力、心向往之的结果。”党委书记丁志杰发自肺腑地说。
欲戴王冠，必承其重。丁志杰说，目前的天水三院学科建设更趋于完善，科学化管理水平也进一步得到提升。同时，今后也将纳入国家三级医院绩效考评，参加三级医院“国考”，对于医院来说，是重大机遇，更是新的挑战，相应地，对每一位员工的要求也会更高更严。医院建设刚刚走上了正道，任重而道远。
“人之所病，病疾多；医之所病，病道少。”记者采访时了解到，无论医学如何发展，也有面对部分病情束手无策的时候。近些年来，天水市三院始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨，致力于人性化服务，不断加大先进医疗设备方面的投入，先后购置了16排螺旋CT、3.0T磁共振成像系统、全自动生化分析仪、电化学发光免疫分析仪、多导睡眠呼吸监测系统、无抽搐电休克治疗仪、超高频经颅磁刺激治疗仪等先进治疗检查设备，努力为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
据介绍，天水市第三人民医院创建于1953年，经过68年发展，现已成为一所集医疗、教学、科研、康复、预防为一体的三级甲等精神病医院，设有精神科、医学心理科、医学心理病区、中西结合科、心身疾病科、睡眠医学科、儿少心理行为科、中医科等19个临床科室及2个门诊部，4个医技检查科室及16个行政职能科室。年门诊量15万余人次，年收治住院病人近8000例，其中精神科、医学心理科分别是甘肃省医疗卫生重点学科和重点专业。与此同时，这所老牌医院目前已成为甘肃最大、享誉西北的精神病专科医院，承担全省精神司法鉴定中心、陇东南医学戒毒中心和天水市精神病社区康复技术指导中心、国家重性精神疾病管理治疗项目及社会心理服务体系建设试点工作。
新起点，新使命，新作为。天水市第三人民医院将以此次成功晋级“三甲”、获评全国首批“CAAE一级癫痫中心”为契机，不忘初心、砥砺前行，持续加强学科建设和多学科联合诊疗能力，完善设施和人员配备，培养更多癫痫专科人才，推动医院高质量发展的同时，带动地区癫痫诊治水平进一步提高。
文/图 掌上兰州·兰州晨报首席记者 王兰芳
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