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房间老鼠频频光顾 自如称租客卫生习惯不是很好

今年3月,小刘租了一个单间。她说让她没想到的是,单间里不止他一个租客,还住着些脚步窸窸窣窣让人害怕让人恼的家伙。

3月份,小刘通过自如租了一个单间,租金每个月2000块钱出头,租期一年。房子位于杭州滨江区龙禧国际名宅22楼。小刘说,这套房子有三个房间,他住在02卧,刚住进来的时候,就在屋里发现了老鼠。

“刚来住第一天就看到了活的老鼠,从卫生间经过客厅再去厨房。当时选择没有搬走,是因为这个住宅离我的公司挨着。老鼠从灶台上的锅往这边蹿,蹿到窗户那边,然后往下跑,五六月份特别的多的时候,基本上天天有”,小刘提供了一段视频和一张图片,说是3月份搬进来的时候拍摄的。

画面中,厨房水池柜子里有只死老鼠粘在纸板上。小刘说,她向自如平台反映过多次,平台也多次派师傅来消杀,不过老鼠还是会偶尔出现。

“晚上的时候,经常会听到厨房老鼠撞击玻璃的声音,我只要一开门,就能看到老鼠从锅旁边,顺着墙嗖嗖嗖跑。赶上有几天暴雨,我就没有开空调,那几天房间里还有腥臭味” ,小刘说,后来她请来维修师傅检查房间天花板的夹层,当时拍了视频,可以看到夹层板上有不少黑色颗粒。

记者注意到,厨房微波炉的边上也有不少黑色颗粒。小刘说,之前只看见老鼠在房间外面活动,勉强能够接受,现在一想到房间天花板上也有老鼠的活动场地,他就受不了了,希望无责退租。

租房合同中约定,提前解除合同的,应向对方支付一个月的违约金。

自如平台公关部谢经理回应称,“她这套房间我们前前后后,累计提供保洁已经超过二十次了,额外申请的保洁近期已经超过三次了。她们两个人的个人卫生习惯真的是非常不好,老鼠的问题现在简单保洁已经没办法处理了。现在需要多所有的中央空调、管道做拆卸,做深度消杀了。”

自如方面表示,目前这套房子只有01和02卧有人在住,她们向已经退租的03卧和保洁阿姨了解到,小刘和01卧的卫生习惯不是很好,这也可能导致老鼠常来光顾。

“目前我们给到的方案是这样子的,01卧和02卧可以无责退租,但是我们会把她们双方都拉进自如的企业黑名单,以后杭州自如将拒绝给他们提供服务”,谢经理说。

采访时候,01卧租客不在,小刘同意了这个方案。另外她想解释一下,她只在自己房间里偶尔煮煮素食,并没有弄脏过公共区域。

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