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事故“无责方”修车大烦恼 人保财险定损不够维修费

嘉兴海宁的小沈有一辆奥迪SL轿车,前段时间出了事故,车头受损比较严重,他属于无责方,他现在烦恼的是,对方保险公司不愿意承担4S店提出的维修费用,车子一直没修。

小沈这辆车买来两年,他说当天在路上直行,跟一辆向左转的车发生碰撞,交警认定对方全责,对方表示走保险,事发地在长安镇,他把车开到最近的临平中升锦澳奥迪4S店。

“我车保单上是23万,现在车的残值是16万6,23万减去16万6,他最多给我64000元的维修费用,4S报价材料费是9万多,他们就不肯承担这个金额,然后就一直这样拖着”,小沈说。

中升锦澳奥迪4S店褚经理说,“这辆车受损位置是正面车头,单个备件像你说的金额比较高,两个大灯29800一个,前保险杠大概5300元,还有就是前保险杠的内杠2500块,材料费保险公司跟我们核对好是99330块的样子”。

褚经理说,没把车拆开看之前,他们有报过一次价格,材料费加起来将近11万,后面拆开,保险公司定损员来看了之后,在清单里去掉一些可以修复的零件,目前材料费大概99330块钱。

小沈手上有张人保出具的《机动车保险车辆损失情况确认书》,上面写着定损金额是64159块钱。他说,因为这个金额跟4S店报价差距太多,现在修车进行不下去。

“他们就说要么走全程赔我23万,但是赔我23万我不同意嘛,我开了两年多的车损失7万块钱,我承担不了;还有一种他们让我去跟4S店说,让我去外面修,那我肯定不同意的”,小沈说。

记者找到人保杭州临平分公司,工作人员表示,要先了解有一下相关情况。后来,有位人保杭州临平分公司投诉组的吕组长做了回复,他说小沈这辆车保单金额是230068元,公司找了5家残值回收公司招标,估计出残值金额是16万多,两者相减就是定损金64000多块钱,不过这只是初步方案。

“我们给过一个超赔的价格83700元,这个金额已经是保证了4S店的利润了,一开始4S店也是同意的。后来为什么会崩掉呢,是客户和4S店之间有些情况在里面吧,后来就不同意了。他们要求一定要10万元,其实我们也很憋屈这个事情”,吕组长说。

记者问4S店说你们第二次核定的价格是9万9,对此,吕组长告诉记者,“9万9是4S店报出的价格”。

而褚经理对此表示,“我们没有同意,是这样的,当时保险公司给出了83700元的认定,但是我们估计一下成本不能亏,你低于10万的话,我可能就修不了,这是我当时明确告诉他的,那边说,如果你83700都修不了的话,那我就不用申报了呗”。

车主小沈表示,自己不清楚有83700块钱这个报价,不管怎么说,出了事故自己作为无责方,车理应被修好。

保险公司的吕组长表示,去外面维修的方案他们没说过,不过有提出走全损赔付,但小沈不愿意,这件事他们会跟小沈和4S店一起再协调一下。

“我们希望三方能坐下来把事情说清楚,把转嫁到我们身上的损失和去除以后,该我们承担的我们会承担,协商不好我们也建议客户可以走第三方”,吕组长说。

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