11月2日，随着甘肃省天水市新增13例新冠肺炎确诊病例，甘肃省整合调配省内防控力量紧急行动，确保天水市疫情迅速得到抑制。天水市文化和旅游系统闻“疫”而动，迅速激活疫情防控应急指挥体系，在天水市文化和旅游局党组统一指挥下，全面进入临“战”状态，全面动员、紧急叫停、迅速排摸，志愿服务深入社区，创排抗疫文艺作品……在按下文化和旅游活动“暂停键”的同时，跑出疫情防控“加速度”。
面对突如其来的疫情，天水市文化和旅游局立即下发了《关于进一步加强文旅系统疫情防控工作的提醒函》，从紧从严从快从细抓好文化和旅游行业疫情防控工作。第一时间对市内旅行社组团出游情况进行摸排，排查出39名天水游客与西安的两名上海核酸阳性游客旅游轨迹重叠，并将摸排信息上报天水市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室。紧急叫停市内42家旅游景区、40家互联网上网服务营业场所、122家文化娱乐场所、4家演出场所、15家影剧院、25家公共文化场馆、30家旅行社、12家分社及所有文化和旅游活动，截至10月31日，天水市文化市场综合行政执法队共出动执法人员3296人次，严守疫情防控第一道防线。
天水市文化和旅游局紧急部署系统疫情防控，建立日调度工作机制，实行日报告制度，督导全员进行核酸检测，组织专人专班，每天对市内旅行社组团旅游轨迹、滞留天水旅行团和游客、市内旅行社从业人员进行及时上报，并督促外出人员（含家属）提前做核酸检测，严格落实“非必要不外出”要求，力求日日有安排、天天有进展。
天水市文化和旅游系统工作人员在防疫一线 天水市文化和旅游局供图
面对疫情，天水市文化和旅游系统以“细”字为准，尽责做好游客服务保障。为方便游客及旅行团队咨询，10月25日，天水市文化和旅游局发布了《关于开展游客咨询服务的公告》，通过多种途径公布服务接待人员电话，全力解决游客遇到的各种困难和问题。主动联系滞留天水集中隔离的2个外地旅行团，组织慰问滞留游客，及时为其购买所需的高血压、糖尿病药品，采购生活必需品，并为每名游客送上一份天水雕漆旅游纪念品。及时发布《致天水市旅行社从业人员的一封信》，鼓励大家克服暂时困难，严格遵守疫情防控规定，积极配合防疫调查排摸工作，并想办法联系相关部门，为相关人员登门进行两次核酸检测，排除风险。
在防疫一线，天水市文化和旅游系统干部职工响应党员志愿服务号召，在重点区域、关键岗位设立“党员志愿服务岗”，配合共建组织莲亭社区开展全员核酸检测，深入共建社区搭建帐篷、宣传政策、维持秩序、值守卡点、采集数据，为群众解答各类问题。天水市各区县文化和旅游志愿服务人员听从疫情防控统一指挥，深入居民社区、防控检查点，检查人员车辆通行，宣传防控政策，开展环境消杀，合力发挥天水市文化和旅游系统党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
为了丰富群众精神文化需求，天水市文化和旅游系统以“艺”战“疫”，动员市内文艺工作者迅速行动，以笔为矛、以曲为鼓，积极创作抗疫文艺作品。天水市歌舞艺术研究中心创作了歌曲《你是最美的人》《天水加油》、舞蹈《平凡的彩虹》《致敬最可爱的人》等；天水市西秦腔研究院创作了秦腔《抗疫总动员》《抗击疫情一条心》、快板《抗疫防疫人人有责》、手语舞《天水加油、抗疫必胜》等；天水美术馆创作了《济江问同舟人》《甘肃加油·天水加油》等19幅书画作品；天水市文化馆创作了书画《必胜》《逆行者》等12幅作品。所有文艺作品及时通过微信公众号、视频号等新媒体平台发布，进行抗疫宣传。
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