【我为群众办实事】热情高效办实事 倾情服务解民忧

天水市公安局麦积分局始终秉承为民服务理念，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，用实际行动践行人民警察全心全意为人民服务的担当与使命，不断提升群众的安全感和满意度。

8月3日23时许，琥珀派出所接到辖区村民霍某报警求助称，其雇佣平凉籍务工人员郑某等人为其摘花椒时，郑某不慎摔伤，双方因赔偿问题无法达成一致，后郑某家属等4人从平凉到霍某家中与霍某等人发生激烈争吵，请求帮助。接到求助后，民警立即赶到霍某家中，经了解，郑某经医院检查伤势轻微，且霍某有赔偿意愿。为防止矛盾进一步激化，琥珀派出所民警分别对双方做了思想工作，经过两个多小时的不懈努力，最终双方就赔偿问题达成一致，该起矛盾得以成功化解。当事双方对民警的耐心调解表示感谢。

8月4日早上8时许，一名热心群众带着一老人被群众来到道北派出所，称老人要找其家人，疑似走失。随后，民警不断尝试与老人沟通，但老人神情木讷，言语表达欠佳。民警遂通过移动警务终端查询到老人信息，并与其家属取得联系。为确保老人安全，民警根据其家属提供的地址，将老人安全送回其住所，其丈夫杨某某对民警的救助表示感谢。