为民服务解难题 心系群众办实事

甘肃省天水市公安局麦积分局始终坚持以人民为中心的工作理念，多措并举，多点发力，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为辖区社会经济发展营造良好的社会治安环境。

9月9日，巩某来到花牛派出所报警称：自己骑电动车时不慎将手机丢失，请求民警帮助找寻。接警后，民警仔细询问巩某当天的活动轨迹后，调取了沿路监控，发现巩某骑车时手机从口袋内滑出掉落在路上，后一骑电动车的女子路过时将手机捡走。民警继续调取周边监控一路追踪，发现该女性住在辖区某小区。随后民警通过电动车特征以车找人，最终找到了该女子，说明情况后该女子将巩某遗失的手机归还。巩某在看到自己失而复得的手机后，对民警高度认真负责的工作作风连声道谢。

9月12日，渭南派出所接到辖区某村村民卢某某报警称：其和家人发生了矛盾，请求出警。渭南派出所民警接到报警后立即出动，经了解：卢某某父女两人因家庭琐事，发生争吵，未发生家庭暴力行为。在了解事情的起因经过之后，民警现场组织卢某与其父亲卢某某进行调解。经过民警的耐心劝解，两人表示已经认识到了自己错误，并保证今后会改正自己的行为。

9月13日2时许，伯阳派出所民警接群众报警称：辖区某花园边上蜷缩着一个老人，请求帮助。接警后，值班民警立即赶到现场，发现有一位老人蜷缩在花园台阶上，民警尝试与老人沟通，发现老人口齿不清，不能回答民警的问题。随后民警通过移动警务终端查询到老人为清水县丰望乡王某某。随后，伯阳派出所民警联系清水县公安局以及丰望乡乡政府，确定人员信息和家属信息后，民警连夜将王某某送回家中。“真没想到他能走这么远，感谢你们的悉心照顾！”老人家属说道。