【我为群众办实事】坚守护学“安全线”　延伸服务“暖心链”

【我为群众办实事】坚守护学“安全线”　延伸服务“暖心链”

8月29日，天水市公安局麦积分局火车站警务室民警护学岗执勤期间，发现一名神情恍惚的老人在校园周边徘徊，疑似不慎迷路。执勤民警当即上前关切询问，在确保护学区域交通秩序井然、不影响学生安全通行的前提下，迅速启动应急救助机制。

面对老人情绪紧张、表达模糊的情况，民警耐心安抚，用温和的话语缓解其焦虑情绪，并通过细致沟通逐步获取关键信息。经过多方面核实，最终确认了老人的身份及其家庭住址。为确保万无一失，民警决定护送老人回家，全程悉心陪伴，直至将老人安全交到家属手中。家属对民警的及时援助表达了由衷的感谢！

护学岗民警在坚守岗位、守护学生上下学安全的同时，主动延伸服务范围，积极回应群众的急难愁盼问题，用实际行动诠释了警务工作的温度与精度，切实增强了人民群众的安全感、幸福感和满意度。