【我为群众办实事】小事见初心 警心暖民心

【我为群众办实事】小事见初心 警心暖民心

小事不小视，事事放心上。一直以来，天水市公安局麦积分局石佛派出所始终将群众利益置于首位，紧盯群众“急难愁盼”问题，以主动回应群众期待为目标，用真心、尽心、细心为群众办实事、解难题，在点滴服务中筑牢警民连心桥。

近日，石佛派出所接到辖区群众雷女士报警求助，称其不慎将手机遗失在乘坐的公交车上，手机内存储着大量重要学习资料与关键数据，一旦丢失将造成极大不便。群众之事无小事，接到报警后，石佛派出所民警立即启动快速响应机制，第一时间赶赴现场与雷女士对接。

在现场，民警耐心细致地向雷女士询问细节，逐步厘清手机丢失的具体时间、乘坐的公交车线路及上下车地点等关键信息。为尽快锁定手机去向，民警迅速联动公交公司，调取该趟公交车对应时间段的车内监控录像。通过反复查看监控画面，民警发现雷女士遗失的手机被一名同车乘客捡走。

随后，民警根据监控中捕捉到的捡拾者体貌特征、下车地点等线索，展开大量走访排查工作。在辖区群众的积极配合与支持下，民警历经多番努力，最终成功联系到该名捡拾者。经过耐心沟通与法律政策宣讲，捡拾者主动归还手机。当民警将完好无损的手机交到雷女士手中时，雷女士激动不已，连连向民警道谢，并对民警高效务实的工作效率、认真负责的服务态度给予高度赞扬。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，石佛派出所将继续深化“我为群众办实事”实践活动，始终把群众的“小事”当作“大事”来办，聚焦群众身边的小事、难事、烦心事，不断优化服务流程、提升服务群众的能力与水平，以更有温度、更高质量的警务服务，守护辖区群众的平安幸福生活，为构建平安和谐社会贡献坚实力量。