一面锦旗 一份信任

一面锦旗 一份信任

从街头巷尾的守护到便民窗口的服务，从紧急时刻的援手到日常小事的牵挂，麦积公安始终把 “群众满意” 放在心头，以脚步丈量民情，用行动传递温度，将“人民公安为人民”的承诺，化作一件件看得见、摸得着的实事，融入百姓生活的每一个细节里。

户口簿“失踪”影响就医

民警暖心相助获称赞

近日，元龙派出所户籍窗口迎来了一位面带焦急的群众。他刚一进门，就快步走到户籍民警面前，语气急促地说道：“警官您好，我家里人准备去医院看病，可在家翻遍了所有地方，都找不到户口簿，没有它好多手续都办不了，这可咋整啊？”

户籍民警见曹先生满脸焦虑，立刻起身安抚道：“您先别着急，慢慢说。户口簿遗失确实会影响办事，但您放心，我们有针对群众紧急需求的‘绿色通道’，只要信息核查无误，就能帮您重新打印户口簿，不会耽误就医。”随后，民警一边引导曹先生坐下，一边详细询问其个人信息、家庭住址等关键内容，同时熟练地操作户籍系统，快速开展信息核查工作。

在核查过程中，民警还时不时与曹先生沟通：“您再回忆一下，户口簿最后一次使用是在什么时候？家里有没有其他人可能动过？”曹先生仔细回想后补充了一些细节，进一步协助民警确认信息。经过高效核实，确认曹先生身份信息无误且符合补打条件后，民警立即启动“绿色通道”，按照流程为其重新打印户口簿。短短十几分钟后，崭新的户口簿就交到了曹先生手中。

拿着新户口簿，曹先生激动地向民警连连道谢：“太感谢你们了！要是没有这个‘绿色通道’，看病的事肯定得耽误，你们真是为老百姓办实事的好民警！”

为了表达这份感激之情，9月16日，曹先生特意制作了一面写有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗送到元龙派出所，再次对户籍民警急群众之所急、高效便民的服务态度竖起了大拇指。

手机遗失心焦慌

民警追缉暖民心

9月16日晚，杨女士紧紧握着道南派出所民警的手，语气里满是失而复得的激动与感激。当晚，杨女士在锻炼时不慎将手机遗失，焦急万分的她第一时间赶到道南派出所寻求帮助。

接到报警后，值班民警迅速行动，调取了杨女士锻炼路线周边的监控录像，然而受夜间光线、监控覆盖范围等因素影响，初步排查并未发现有价值的线索。面对僵局，民警没有停滞，迅速调整思路，想到通过手机定位系统缩小寻找范围，当即联系杨女士家属，协助完成定位查询，很快锁定了大致区域。

可当民警赶到定位现场时，却并未发现手机的踪迹。此时夜色渐深，但民警丝毫没有气馁，持续追踪。通过监测，民警发现手机位置在移动，可能已被他人拾取并带离现场。民警当机立断，沿着手机移动的轨迹展开寻找。途中，他们一边紧盯定位动态，一边细致观察过往行人的神态与动作，凭借丰富的工作经验和耐心细致的排查，很快锁定了一名形迹可疑的男子。

民警迅速上前，沉着冷静地将男子喝住并依法展开盘问。面对民警的询问，男子最终承认了自己拾取手机的事实，并当场将手机归还给杨女士。随后，民警对该男子进行了批评教育，向其普及了拾金不昧的道德准则与相关法律法规，让男子认识到自身行为的不当之处。

为表感谢，9月17日上午，杨女士将一面锦旗送到道南派出所民警手中。这面鲜红的锦旗，不仅是杨女士对民警高效工作、为民解忧的由衷肯定，更是警民之间鱼水情深的生动见证。从接到报警时的迅速响应，到排查线索时的耐心细致，再到追缉过程中的果敢出击，道南派出所民警始终以行动践行“人民公安为人民”的宗旨，用专业与温情为群众筑起一道安全防线，让群众切实感受到了来自公安机关的温暖与安心。