深化“信易+公安政务服务”融合 麦积公安打造便民利企新标杆

深化“信易+公安政务服务”融合 麦积公安打造便民利企新标杆

为进一步推进公安政务诚信体系建设工作，天水市公安局麦积分局结合工作实际，以信用体系建设赋能公安政务服务改革，通过全程网办、绿色通道、一窗通办、流动政务服务车等一系列新型服务模式，积极将“信易+公安政务服务”场景融入政务服务日常工作中，特别针对信用良好的企业和群众，实行“容缺受理”“告知承诺”“限时办结”等方式实现信用惠民便企，助力全区经济社会加速发展。

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推进“信易+”工作

赋能办事高效

麦积分局全面构建以信用为基础的新型监管机制，推进“互联网+监管”、公安部“互联网+政务服务”平台事项基本目录清单认领和编制、加强“双随机、一公开”公安行政监管、推动“双公示”录入工作。“为了让诚信主体享受更多更好的便利服务，营造诚信、守信的良好氛围，我们不断简化公安行政审批程序，推行‘一次告知’‘一表申请’‘容缺受理’，大力推行户政业务‘全程网办’‘一网通办’‘跨省通办’等便民利企措施，不断优化政务服务质效，营造守信重诺的办事环境，构建公安政务诚信新格局。”麦积分局行政审批室主任郭玉玲介绍道。

2025年以来，户政业务“全程网办”通过甘肃公安政务服务平台户政缴费业务1155人次，审批户政业务437人次；“跨省通办”业务户口迁移1990人次、首次申领居民身份证4167张，群众通过甘肃政务服务平台线上申领无犯罪记录证明33353件。

拓宽“信易+”覆盖维度

延伸服务触角

外地来天水求学的小王，身份证即将到期未及时换领，恰逢麦积公安流动政务服务车进校园，短短几分钟便完成换证，民警还贴心提供快递送达服务。“我还以为会很麻烦呢，没想到利用下课时间就能办理完，真是太方便了！”小王激动地说道。

为持续深化公安机关政务服务改革优化营商环境，推动便民服务由“固定”向“流动”、由“坐等群众上门”向“服务主动下沉”转变，麦积分局“流动政务服务车”于今年6月扬帆起航，不论是在辖区企业、学校，还是在乡野村庄，随着流动政务服务车的车轮流转，户籍、车驾管等可现场办理的事项均可在车内进行办理。同时，麦积分局不断延伸服务触角，将派出所“一窗通办”服务下沉到乡镇，在渭南、元龙派出所设立“一窗通办”窗口，通过整合警力资源、优化服务流程，有效解决了农村居民“办事远、办事难”的问题，让“信易+”的覆盖范围越来越广。2025年以来，农村派出所“一窗通办”窗口共办理政务服务事项4280件。

深化“信易+”场景服务

传递公安温度

“你们的服务真是太好了！拍照、填表、领证陪伴式服务一站完成，从来没有想过办理业务会这么方便快捷！”办完护照的王大妈激动地连声称赞。

2025年8月，麦积分局出入境办证大厅全新上线，这是全市首家对照国家移民管理局标准打造的出入境管理智慧大厅，“信易+”场景服务得到了有效提升。新大厅以“数字化、智能化、一站式”服务为特色，为群众带来全新的便捷办证体验，并将“信易+绿色通道”融入日常工作中。对有急事急办或特事特办需求且信用记录良好的申请人，可享受优先受理、审核、上传，窗口工作人员主动联系市局出入境管理支队，经批准后通过特事特办对申请事项予以加急办理。自新大厅投入使用以来共办理护照918本、港澳通行证740本，其中通过“信易+绿色通道”服务办理55本，为及时破解企业和群众堵点难题提供了有力保障。

筑牢“信易+”建设根基

优化营商环境

“李女士，失信的影响可不小！比如贷款买房贷不下来，就连出门坐高铁、飞机都可能受影响。咱们做生意讲诚信，不仅能享受更多政策便利，还能赢得好口碑呀。”近日，麦积分局民警为正在办理业务的群众宣讲诚信知识。

为进一步引领广大群众树立正确的法治观念，促进社会信用体系建设，不断提升公安机关执法公信力，麦积分局将“信易+”宣传融入日常工作中，利用重要节点开展宣传教育进乡村、进社区、进企业、进学校等活动，认真讲解诚信知识，普及失信危害，积极营造全民知信、守信的良好氛围。同时，公开公安政务服务事项及办理流程，完善监管体系，提高透明度，提升服务质量，降低群众和企业办事成本，不断增强群众和企业的获得感和满意度。

下一步，麦积分局将持续深化社会信用体系建设，引领群众树立法治观念与诚信意识，以优质高效的服务打造良好的公安政务服务品牌，进一步扩大“信易+公安政务服务”覆盖范围、提升群众知晓率，助力全区经济社会高质量发展，为“诚信麦积”建设贡献公安力量。