天水麦积公安：以忠诚担当，助72岁走失老人平安归家

天水麦积公安：以忠诚担当，助72岁走失老人平安归家

每一次奔赴，皆承载着沉甸甸的使命，只为护你平安无恙。“民生无小事，枝叶总关情”，这句朴实而深刻的话语，生动地诠释了天水市公安局麦积分局始终坚守的初心与使命。在当今社会，群众的安全感和满意度是衡量公安工作成效的重要标尺，麦积分局将群众满意作为最高标准，如同在服务群众的道路上树立起一座明亮的灯塔，指引着全体民辅警不断前行，深耕服务群众“最后一公里”。这“最后一公里”，看似距离不长，实则意义重大，它连接着公安部门与广大群众，是政策落实、服务落地的关键环节。

在日常警务工作中，麦积公安民辅警们的贴心帮扶无处不在。他们深入社区，走进群众家中，为那些生活困难的居民送去温暖与关怀；在街头巷尾，他们积极调解邻里纠纷，维护社区的和谐稳定；对于那些需要帮助的特殊群体，如孤寡老人、残疾人等，他们更是定期上门走访，了解他们的生活需求，提供必要的帮助和支持。而在突发情况面前，他们更是紧急驰援，毫不退缩。无论是面对自然灾害、治安突发事件，还是其他紧急状况，民辅警们总是第一时间到达现场，以最快的速度开展救援和处置工作，用实际行动守护着群众的生命财产安全。他们以最快响应、最实举措、最暖服务，为群众排忧解难，用忠诚与担当守护辖区平安，让警徽在服务群众一线熠熠生辉，成为了群众心中最可靠的守护者。

“让走失老人平安归家”，这不仅仅是一个简单的目标，更是麦积公安民辅警们对群众承诺的具体体现。“警察同志，请你们帮帮忙！我老伴早上8点出门，到现在都没回来啊……”近日，桥南派出所值班室的门被猛地推开，辖区群众于女士神色慌张地跑了进来。她的脸上写满了焦灼，声音止不住地颤抖，字里行间满是对老伴的担忧。从心理学的角度来看，当人们面临亲人走失这种重大的不确定性时，往往会陷入极度的焦虑和恐惧之中，于女士此刻的状态正是这种心理的真实写照。民警见状立即上前安抚，他们深知在这种情况下，稳定求助者的情绪至关重要。经耐心询问得知，于女士的丈夫今年72岁，平日里习惯在小区周边散步锻炼。当天早上，老人像往常一样独自外出后，便彻底没了音讯。

眼看天色渐暗，暮色四合，室外气温也在不断下降。对于一位72岁的老人来说，这样的恶劣环境无疑是一个巨大的挑战。老人的儿女都在兰州工作，平日里只有老两口在麦积区居住，周边也没有可以求助的亲朋好友，走投无路的于女士只能向警方寻求帮助。“您先别慌，坐下慢慢说，我们把老人的体貌特征、穿着打扮都记清楚，一定尽全力帮您找回老伴！”民警一边轻声安抚于女士的情绪，一边快速细致地记录下老人的关键信息。他们深知，每一个细节都可能成为找到老人的重要线索，容不得半点马虎。

考虑到老人年事已高，夜间气温低，身体抵抗力弱，每耽搁一秒都可能增加意外风险。桥南派出所迅速启动应急寻人机制，一场全域联动的寻亲行动即刻展开。从管理学的角度来看，这种快速有效的应急机制体现了麦积公安分局在处理突发事件时的高效组织和协调能力。综合指挥室内，民警们紧盯着监控屏幕，目光如炬，对老人可能途经的路口、沿街商铺、公园广场等重点区域的公共视频录像进行逐帧回放、细致排查。他们不放过任何一个微小的细节，生怕错过任何一个与老人相关的蛛丝马迹。社区警务室里，民警火速联动社区网格员、楼栋长，将老人的照片、体貌特征等关键信息同步至各个居民微信群、朋友圈，广泛发动辖区群众力量，构筑起全民参与的寻亲防线。这一举措充分体现了麦积公安分局善于利用社会资源，形成警民合力解决问题的工作思路。街面上，巡逻组民警沿着老人常去的路线沿街细致搜寻，并不时向路边的商户、行人耐心询问，了解是否见过符合相关特征的老人。他们不放过任何一个可能的线索，不放过任何一个有可能找到老人的地方。

夜色愈发浓重，寒意也愈发凛冽。民警们顺着监控视频中捕捉到的零星线索，结合于女士提供的老人日常活动轨迹，驱车沿途逐段搜寻。他们在寒冷的夜晚中奔波，没有丝毫的怨言，心中只有一个坚定的信念：一定要尽快找到老人。

经过漫长且不懈的努力，民警们终于在距离老人居住小区足足二十公里外的一条偏僻公路上，找到了这位走失的老人。在寻找老人的过程中，每一处可能的地点都被民警们地毯式地搜索过。他们不放过任何一个旮旯角落，哪怕是一丝微弱的线索，都能成为他们继续探寻的动力。

这条公路地处较为偏远的区域，周边人烟稀少，道路两旁是荒芜的田野和杂草丛生的沟渠。周围的环境显得格外寂静，只有呼啸而过的风声和偶尔传来的汽车鸣笛声打破这份宁静。当民警们的车辆缓缓靠近老人所在的位置时，大家的心都提到了嗓子眼，既期待又紧张。

此时的老人面色苍白如纸，嘴唇也被冻得发紫。由于走了一整天，他的小腿已经严重抽筋，肌肉紧绷得如同石头一般，连站立都十分困难。他的身体微微颤抖着，眼神中透露出迷茫和无助，精神状况更是令人揪心不已。老人的头发被寒风吹得凌乱不堪，身上的衣服也沾满了灰尘和污渍，显得格外狼狈。

民警见状，立即快步上前。他们的脚步匆匆却又沉稳有力，每一步都带着对老人的关切。其中一位年轻民警迅速来到老人身边，小心翼翼地将老人扶上警车。他的动作轻柔而谨慎，生怕一个不小心就弄疼了老人。另一位经验丰富的民警则迅速打开车内暖气，温暖的气流瞬间在狭小的空间里弥漫开来，试图驱散老人身上的寒意。随后，这位民警又耐心地为老人按摩抽筋的小腿。他的双手熟练而温柔地在老人的小腿上揉捏着，一下又一下，试图缓解老人身体的疼痛感。

在回派出所的路上，民警们轻声地和老人交谈着，试图让老人放松下来。他们询问老人是否记得自己的家庭住址、家人的联系方式等信息，老人虽然有些恍惚，但还是断断续续地回答着。民警们仔细地聆听着，并不时地给予安慰和鼓励。

回到派出所后，民警第一时间联系上了于女士。于女士得知老伴已经被找到的消息后，激动得泣不成声。她在电话里不停地说着感谢的话，声音中充满了劫后余生的喜悦和对民警们的感激之情。不一会儿，于女士就匆匆赶到了派出所。当她看到安然无恙的老伴时，立刻冲上前去，紧紧地抱住了他。她的泪水夺眶而出，打湿了老人的肩膀。老人也紧紧地回抱着她，两人的眼神中都充满了对彼此的牵挂和爱意。

于女士转过身，满含热泪地拉着民警们的手，颤抖着声音说道：“太感谢你们了，要不是你们，我真不知道该怎么办才好。你们就是我们家的大恩人啊！”民警们微笑着安慰道：“这都是我们应该做的，只要老人平安无事就好。以后一定要多注意，别再让老人独自外出了。”

这件事情在当地引起了广泛的反响，许多群众都对麦积公安分局民警们的行为竖起了大拇指。大家纷纷表示，麦积公安民辅警们用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，他们是人民群众的守护者，是社会安定的坚实保障。而麦积公安分局也将以此为契机，进一步加强服务群众的工作，不断提升群众的安全感和满意度，让警徽在服务群众的道路上永远熠熠生辉。他们深知，每一次救助、每一次帮扶，都是对群众的承诺，都是对公安事业的忠诚践行。在未来的日子里，他们将继续坚守岗位，为守护辖区的平安稳定贡献自己的力量。