天水市公安局麦积分局出入境管理大队：智慧赋能优服务 提质增效谱新篇

天水市公安局麦积分局出入境管理大队：智慧赋能优服务 提质增效谱新篇

2025年，天水市公安局麦积分局出入境管理大队在分局党委的坚强领导下，始终秉持“出入有境、服务无境”的核心理念，锚定“便民、高效、安全”三大核心目标，以政策创新为驱动引擎，以科技赋能为坚实支撑，以服务升级为重要抓手，在出入境证件办理质效提升等关键领域靶向施策、精准发力，推动各项工作提质增效，交出了一份亮眼的年度答卷。

严管厚爱砺精兵 凝心聚力筑防线

近年来，大队始终聚焦服务水平提升、服务方式优化、服务态度转变、服务环境改善、服务措施落实五大关键，以过硬作风和扎实成效赢得上级部门与社会各界的广泛认可。大队多次被评为“先进集体”“优秀党支部”“全市三八红旗集体”“全省三八红旗集体”“金牌窗口”等荣誉称号，多名个人立功受奖或被评为“先进个人”。2025年，大队6名同志因工作表现突出，先后获得“个人三等功”“个人嘉奖”“优秀公务员”“优秀党员”“先进个人”等表彰，队伍凝聚力、战斗力持续增强。

智慧大厅焕新颜 便民服务再升级

智慧大厅迭代升级，服务品质全面跃升。2025年8月，大队出入境办证大厅全新启用，成为全市首家对照国家移民管理局标准打造的智慧服务大厅，以标准化、智能化、人性化的全新面貌，为群众提供高品质出入境服务。“全国通办”落地生根，破解群众办事难题。全面落实内地居民申办赴港澳地区探亲、工作、学习证件“全国通办”政策，同时恢复内地居民赴港澳团队旅游签注“全国通办”。2025年，累计为272名市民通过“全国通办”渠道办结证件，同比增长28.17%，彻底解决了群众异地办证“多地跑”“折返跑”的痛点问题。免签政策扩容增效，激活国际往来活力。依托2025年中国免签政策扩容机遇，新增巴西、阿根廷等11国单方面免签待遇，免签国家总数达48国，且免签停留期统一延长至30天，进一步便利国际人员往来，为麦积区融入对外开放大局注入新动能。

精准服务暖民心 文化驿站延内涵

“四策并驱”应对高峰，高效服务暖民心。针对暑期、节假日等办证高峰，大队精准制定“应对策略、责任策略、服务策略、阵地策略”四项举措，全面推行“一次性告知、一站式咨询、延时服务、绿色通道”等便民机制，最大限度为群众省时、省心、省力。2025年，累计办理各类出入境有效证件7500余人次；为老弱病残孕等特殊群体开通“绿色通道”400余人次，提供“延时服务”160余人次，为老年人开展“一站陪伴式”服务130余人次，为紧急事由群众办理快速通道服务150余人次，用贴心服务传递政务温度。精准培训破解难点，规范境外人员管理。秉持“依法管理、精准服务”原则，全面压实境外人员住宿登记制度。创新采用“开小灶”式精准培训模式，围绕“点对点指导、一对一帮扶、面对面讲解、手把手教学”理念，对辖区宾馆酒店开展集中培训2次，分批上门送教50余次，全方位强化业务指导，切实提升涉外住宿登记管理规范化水平，为全区涉外治安管理筑牢坚实基础。打造“文化驿站”，延伸服务内涵。在新办证大厅设立“通关·通心”文化驿站，配备木质书架、电子显示屏及便民服务专区：书架陈列《中国自助游》《丝绸之路文化史》等书籍，电子大屏滚动播放出入境安全提示、全球180个国家和地区的旅游特色与人文风情介绍，让群众未出国门便能领略世界风采；便民服务区配齐共享充电宝、免费充电桩、急救药箱、老花镜等设施，独立母婴室内温奶器、婴儿护理台等母婴用品一应俱全，全方位满足群众多样化需求。

重拳出击护秩序 履职担当守平安

大队充分发挥“出入境+边检”协作机制，依托现代警务运行模式，充分运用科技赋能手段，精准发力打击各类跨境违法犯罪活动，打击治理成效显著，有力维护了辖区出入境管理秩序和国家安全。

2026年，出入境管理大队将锚定“效率提升、服务优化、安全强化、合作深化”四大目标，聚力推进“智慧出入境”建设，以更开放的视野、更智能的服务、更严密的防线，为维护社会稳定、保障人民群众的幸福生活贡献更大力量。