上海冻管故障报修逾万次 供水企业呼吁别用水烫

2016年1月24日,受寒潮的影响，沪亭北路涞寅路周边不少高层小区家里水管都给冻住。不少居民连夜在周边附近超市抢购桶装水。 澎湃新闻记者 朱伟辉 图

1月25日早晨，上海市区最低气温-6℃，仅比1月24日创下36年来最低温的-7.2℃稍高一点。持续严寒下，24日上海供水热线电话火爆，截至到当晚10点，已接到1.1万次市民反映水管被冻住的报修电话，而平日这一数字只有4000个左右，还基本以水费账单咨询为主。

水管冻住多发生在高层小区和老式小区

1月24日上午，在上海西郊的松江区九亭镇沪亭北路涞寅路，贝尚湾、九城湖滨、绿庭尚城等高层住宅小区的不少居民反映楼道或家中水管被冻，有的直到晚上仍无法解冻。为了保证日常生活用水，不少居民到周边超市购买纯净水。有的小区居民，从小区内的自助饮水机接水，或前往物业里接自来水。

此前在1月23日，上海市水务局召开紧急会议，细化落实抗寒潮保供水六项措施，包括全行业落实抢修队伍62支、抢修人员1500余人，确保所有抢修事件不过夜，并安排送水车25台，水表95000余只，备品备件25000余套，一旦发生停水事件，及时送水。

上海供水热线相关人士告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），-7.2℃这样的低温在上海历史上非常罕见，这是水管被冻的主要原因。从当天来电情况看，这次寒潮中冻管现象比较严重的是老式公房和老式小区，城乡结合部地区也较为多见。

上海往年水管防冻一般以-3℃~-4℃为标准

上述人士说，由于近年来常见的是暖冬，社会各界对上海冬季水管的防冻一直没有太多关注，往年上海的水管防冻一般都以预防-3℃~-4℃为标准，多年来也一直平安无事。因此，不排除一些单位和居民还是以往年的思路和措施来应对。不能说今年防冻措施没做好，只能说是按往年的做法在-7.2℃面前失效了。

在网络上，不少网民称，虽然知道上海会冷到-7℃左右，但还是没有经验，没有做好家中的防冻措施。比如，有网友称，还是按习惯长时间打开厨房和卫生间的窗户通风，甚至一夜未关上。

这次寒潮对上海的影响还没结束，上海供水企业人员在微信朋友圈里发的一条防冻呼吁被疯狂刷屏——目前所有供水一线管网人员已经全力以赴投入抢修，请大家防患于未然，做好家中供水设备的防冻措施。内管冻住千万不要用开水烫，用温水焐或者用电吹风来回吹，用开水烫会爆管！会爆管！会爆管！重要的事情讲三遍。水表前后一定要包扎保温，关闭北面窗户！拜托！我们已经全部投入抢修工作，超负荷运转，请大家给于理解和支持！强寒潮没人愿意看到，维修师傅已经几夜没睡了！拜托！拜托！拜托!