新买“东风小康”2个月断电3次 4S店承认质量问题

杭州的夏先生反映，前段时间他刚刚买了一辆东风小康的电动车，但是提车没多久，就接连出现了两次故障。

夏先生买的是“东风小康”纯电动车，花了九万四，六月份提的车，开了8000多公里后出了故障。

“8月30号路上走着走着，突然电门的电断掉了，指示灯、仪表盘上有红的圆圈显示出来，那个灯一亮，电门就没反应了，电是满电”，夏先生说。

夏先生连忙叫了辆拖车，把车运到4S店，检查发现是因为雨天个别线路进了水，4S店很快排除了故障，可是没想到，没过几天，同样的事情再次发生。

“8月11号晚上又断电，拖过来我停了有四天，第四天技术员说，装上先跑，打报告换电池，回去跑了一个上午，下午又断电，到目前4S店还没有一个准确的信息给我”，夏先生说，4s店报上去，也是往厂家催着换电池，准确时间现在也说不了。

短短一个月内，同样的问题出现了三次，夏先生觉得这是车子的质量问题，要求退车，那么夏先生的车究竟出了什么问题呢？

记者找到了东风汽车杭州三环专营店，该店客服经理乐先生回应称，“他这个车电池包插头有点涉水，承认是质量问题，现在处理的方案是给更换电池包总成，昨天已经从南京那边发过来了，因为电池包不能走物流，估计明天就能更换完成”。

4S店承认夏先生的车子电池存在质量问题，但因为同样的问题出现了两次，因此还没有达到三包的退换标准。

只能给夏先生更换大电池，最快明天就能修好。

不过，距离夏先生将车拉倒4S店，已经过了一周时间，夏先生表示，这段时间由于车子检查维修还带来一些损失，希望4S店负责。

“我是跑货拉拉的，每天600元左右的收入，这相当于我每天损失600块钱，这停这么长时间，损失怎么弄”，夏先生说。

对此，客服经理乐先生表示，“新三包法规定五天之内把问题解决，交给客户；五天之内解决不掉，第二天开始可以给客户提供代步车，我们给客户的承诺是明天把问题修好，并赠送顾客四次保养”。