【我为群众办实事】急民所需 为民解忧

【我为群众办实事】急民所需 为民解忧

夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，天水市公安局麦积分局马跑泉派出所结合“我为群众办实事”实践活动，热心解民忧、全力保民安，不断提升群众的安全感和满意度。近日，该所成功为辖区一名无法回国的群众办理了身份证换领业务，为其解决了燃眉之急。

9月20日，马跑泉派出所辖区某村群众潘某来到户籍大厅向民警求助，称其弟弟在刚果打工，因为疫情原因不能回国，但因身份证到期，导致银行卡无法正常使用。了解情况后，户籍民警立即对此事进行核实，当场与远在国外的潘某通过微信视频通话联系，对于其委托哥哥办理身份证一事予以确认。

户籍民警本着服务群众、解决群众实际困难的原则，根据相关要求及时为潘某办理了居民身份证换领业务。目前，潘某已经顺利拿到了新办理的身份证。户籍民警热情、细致的服务受到了当事人及家属的高度赞扬！