3.3 万游客“零投诉”，麦积山大景区这样创造奇迹

5月4日

麦积山的旅游热度不减

石窟门票已连续四日提前售罄

麦积山大景区共接待游客3.3万人次

其中麦积山景区接待1.5万人次

（石窟购票8100人次）

仙人崖景区接待7200人次

石门景区接待1149人次

净土寺接待9000人次

进入景区车辆超过4300余辆

 

“五一”假期第四天

麦积山旅游热度不减

 

当日下午，景区正值旅游高峰，突遇沙尘、大风、降温天气侵袭。面对突发气象灾害，景区管委会通过“智慧预警+人工管控+暖心服务”三维联动机制，启动全链条应急响应。景区第一时间通过各类网络新媒体平台、景区电子屏、公告栏，发布突发天气预警信息，提示游客做好安全防护，合理调整旅游行程安排。在景区道路三级分流点上，做好游客车辆的提示提醒和疏导工作，根据天气和交通路况，适时进行动态均衡分流，全力保障游客安全。组织安全管理人员，对石窟栈道、旅游步道、观景平台、危险路段、应急物资仓库进行巡查，对存在潜在安全隐患的路段，设置了安全警示牌，安排人员值守，做好游客安全疏导。消防人员对景区文物、林业、旅游市场消防安全进行了检查，消除火灾隐患，做好火灾预防。

 

 

同时，景区加大观光车运力配置，缩短观光车周转间隔时长，及时将游客运送下山。在游客来往密集地点设置了多个服务岗亭，景区强化应急值守和24小时值班制度，及时分析研判，动态调整旅游服务保障措施，为游客提供急救药物、旅游咨询、免费茶水、行李寄存、避风避雨等服务。这些完善的应急保障措施，获得游客的好评，实现游客“零滞留、零事故、零投诉”，确保了景区旅游安全。

 

假期即将结束，景区将继续强化安全措施，规范假日旅游秩序，守牢景区安全发展底线，时刻保持良好的精神面貌和工作状态，持续为广大游客提供高质量的服务，营造了和谐、舒适、安全的旅游环境。