广州大医院“炒号”猖獗 一个床位5000元起步

新快报记者联系了多家“炒号”网站的客服。客服称与医院内部人员有合作,名专家教授都能代为挂号。挂号费高达数百上千元,大医院的床位费5000元起步。

原因

网络“黄牛”监管上还是一个薄弱环节

有专家称,“号贩子”活跃的背后,是医疗资源的稀缺。记者从中山三院了解到,全国知名自闭症专家邹小兵的普通号,已经挂到半年以后,而专家号每周8个号源,一放出即被抢空了。一位不愿透露姓名的医务人士分析,“号贩子”们看准了医疗资源稀缺的现状,抢占了资源,再以高价卖给患者,而真正亟须看病的患者挂不上号,只能花钱从“号贩子”手里购买,由此助长了“号贩子”的热情,形成恶性循环,导致“挂号难”的问题一直难以解决。

而代挂号费被炒过千的专家中,一部分是著名医院对外最具知名度的科室,另一部分是凭个人知名度上榜。内科、外科的病人、病种虽然多,但基本上都有诊疗指南,也就是无论各地、各医院之间治疗方法都差不多。但皮肤科等科室的治疗项目中有不少是老百姓所说的疑难杂症,比如白癜风、牛皮癣等,治疗比较困难,因此很多人是冲着这方面最有名的专家慕名来治病的。

记者了解到,与现场“黄牛”炒号警方可以采取行动不同,对于网络“黄牛”,法律法规的监管上还是一个薄弱环节。

应对

医院“斗牛”新招:同一IP地址大量挂号,封杀!

有医院信息科工作人员告诉记者,已经密切关注到网络“黄牛”炒号的这个新动向,也采取了有针对性的“斗牛”新举措,例如,有医院开通支付宝预约挂号平台加强后台监控,对于同一IP地址大量挂号或是多日反复挂同一类号的异常情况,锁定该IP地址,进行“封杀”。针对网络“黄牛”通过外挂软件刷屏抢号,只要发现经常出现登录时间快得异常的账号,采取延时登录的手段;对于热门的专家退号,采取不马上放回号源池,而是随机时间放回,或是直接放回到医院现场预约的方式,大大降低“黄牛”退号后又抢回号的几率。

声音

廖新波(微博)建议推行挂号实名制

省卫生和计生委巡视员廖新波表示,预约挂号本是好事,但是“号贩子”垄断挂号应受社会谴责,他建议根据身份证限制一个人只能挂一个号,医院加强管理,或许可以避免此类现象。

廖新波表示,卫生行政主管部门和医院管理者一直是有心控制,希望医疗资源能公开、公平使用。公立医院提供基本的医疗服务,若其中10%是VIP服务,那么至少要保证90%的平民基本医疗服务,让普通人都可以享有公平的医疗服务。

中山一院副院长陈旻湖:斥巨资“求号”,没必要

“大型公立医院主要用来解决疑难杂症,分级诊疗将是一个大趋势,今后小病都会在基层解决,不用什么病都挤往大医院。”中山一院副院长、消化内科学科带头人陈旻湖教授是国务院津贴专家,他的号也是“一号难求”,不过,他告诉记者,目前,广州各大医院都有逐级会诊制度,如果接诊医生因经验不足无法对某一病症进行诊断、治疗,此类“疑难杂症”就会提交给科室主任,由各级专家共同研究治疗方案,因此没有必要为挂某一位专家的号而让“号贩子”从中牟取暴利。而为了床位花费几千元巨款,更是没必要,陈旻湖说,8日自己出诊时共接诊70多名患者,其中有8名因病情较重收入院,而他们所需支付的只是专家挂号费而已。

陈旻湖举例说,为了方便患者,今年7月,中山一院开通了炎症性肠病多学科会诊直通车,为患者制定个体化诊疗计划,并为患者优先预约相关检查和床位安排。患者可登录中山一院炎症性肠病多学科会诊直通车专题网页提交病情和联系方式,3个工作日内,医生会电话通知患者初步会诊意见。

陈旻湖提醒患者,可先上医院官方网站了解相关的就诊流程,学习诊疗指南,不要给“号贩子”可乘之机。

自闭症专家邹小兵:我看病,“黄牛党”赚钱

9月2日,新快报记者现场观摩了中山三院自闭症专家邹小兵教授的诊病过程。当天的接诊中,记者随机采访了解到,有外地来的两名家长在网上以1200元左右价格购买了“黄牛”号,另有三四名家长称是正常提前电话预约的号。

邹小兵出门诊的频率非常高,每周一、二、三、五、六上午出门诊,每次看8个孩子,平均每名患者的诊断过程需要30分钟左右。除了周三专家号80元外,其他时间的号都只是9元钱。“不少家长来到诊室,说从‘黄牛’那买的号,500元到3000元不等,有的甚至高达6000元。我很不平衡啊,我看病,‘黄牛党’赚钱。”对于“炒号”行为,邹小兵表示:“必须坚决打击。”

邹小兵的普通号源已经排到了明年。“我手机电话、短信、微信,80%是要求加号的,现在已经非常怕接电话,我一个星期最多可以看40个病人,但有时50个加号申请都不止。”邹小兵坦言,即使自己每天不休息,不停地接诊,仍然看不过来。他指出,中国病患、家长有个不好的想法,看病就要找最好的专家,比如看自闭症就要找邹小兵看了才叫看病,“这是不太正确的思维方式,比如中山三院有副高、有主治医生、住院医生等等,他们看自闭症都已经很熟练了,没必要非要看到哪个专家才停止看病的步伐。真的不必要从‘号贩子’那里花天价买号,其他医生看也是不错的。”

除了建议要理性看病,邹小兵还表示,专科发展人才仍然紧缺,优质医疗服务难以满足患者的要求。“今后要培养更多医疗专科人才,才能真正解决看病难。”

提醒

广州市各医院挂号费标准

特需专家号 50元-300元不等

主任医师(教授)9元

副主任医师(副教授)7元

主治医师 4元

正规挂号方式:

1.统一预约平台:广州市卫生和计生委官方网站推出的统一预约挂号平台,12320统一电话预约挂号,微信健康通挂号平台等,可挂广州市几十家医院的号。

2.各医院官方网站预约挂号、电话挂号。

3.一些医院如省中医院、省妇幼保健院、市妇儿医疗中心、中山二院、中山六院等各大医院推出的支付宝、微信挂号平台。